Публичная оферта
Пожалуйста, подождите...

Публичная оферта

Публичная оферта

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

В редакции от «20» июня 2019 г.

Основные понятия и определения

Пользователь – физическое лицо, использующее программные средства просмотра интернет-контента в сети Интернет, принимающее условия настоящего договора публичной оферты и выражающее желание разместить заказ(ы) на сайте altyngroup.ru.

Покупатель – Пользователь, разместивший заказ на сайте altyngroup.ru.

Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Кыргызский Ювелирный Завод “Алтын”», адрес: Кыргызская Республика, 720011, г. Бишкек, ул. Огонбаева 222/0 ИНН 02611200110109, ОКПО 22859929

Свидетельство о постановке на специальный учет в Департаменте драгоценных металлов при Министерстве Финансов Кыргызской Республики №68 от 02.02.2017г.

Товар – ювелирные изделия и часы производства Кыргызстана, из золота со вставками из драгоценных или полудрагоценных камней, или без таковых, предлагаемые к продаже в сети ювелирных магазинов Алтын или на сайте altyngroup.ru.

Интернет-магазин altyngroup.ru – сайт в сети Интернет, расположенный по адресу altyngroup.ru, на котором представлены товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также информация о правилах доставки и оплаты товара.

Заказ – оформленный по определенной форме запрос Покупателя на приобретение, оплату и доставку товара, выбранного на сайте altyngroup.ru или посредством контактного телефона, указанного на сайте altyngroup.ru.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий договор публичной оферты (далее - «Договор оферты») является документом, представляющий собой публичную оферту, в соответствии со статьей 398 Гражданского кодекса Кыргызской Республики, содержащие условия предоставления и использования услуг (сервисов) сайта altyngroup.ru (далее - «Сайт») для покупки ювелирных изделий и часов производства Кыргызстана, из золота со вставками из драгоценных или полудрагоценных камней или без таковых.

Продавец осуществляет продажу товара через сеть ювелирных магазинов Алтын и на сайте altyngroup.ru

1.2. Посещение сайта Пользователем является акцептом настоящего Договора оферты и подтверждением согласия Пользователя с его условиями. Условия, содержащиеся в настоящем Договоре оферты, регламентируют использование Пользователем/Покупателем услуг и продуктов сайта.

1.3. Каждый Пользователь сайта обязан ознакомиться с условиями Договора оферты. Сайт собираем открытые метаданные пользователей (cookie, данные об IP-адресе и местоположении) в целях бесперебойного функционирования сайта и оказания качественных услуг Пользователям/Покупателям.

В случае, отказа Пользователя/Покупателя в обработке его персональных и метаданных, Продавец настаивает о прекращении использования ими данного сайта.

Использование сайта означает полное и безоговорочное принятие и соблюдение Пользователем его условий.

1.4. Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора оферты. Такие изменения вступают в силу с момента опубликования и размещения новой версии Договора оферты на сайте.

В связи с этим, Пользователь обязуется регулярно отслеживать изменения настоящего Договора оферты.

При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к сайту, прекратить использование услуг, материалов и сервисов сайта, если это не нарушает права третьих лиц.

1.5. Продавец оставляет за собой право удалить любые материалы с сайта либо временно ограничить доступ к ним в одностороннем порядке без объяснения причин.

1.6. Нажимая кнопку «Оформить заказ» при формировании Заказа, Пользователь соглашается с условиями продажи товара, изложенными в настоящем Договоре оферты.

Продавец подтверждает оформленный Покупателем заказ посредством электронного подтверждения принятия Заказа с электронного адреса info@altyngroup.ru или с момента принятия Заказа от Покупателя по телефону +7 (495) 008-99-90.

Предоставление адреса электронной почты (e-mail) Пользователем или Покупателем Продавцу, считается выражением согласия Пользователя/Покупателя на его использование в целях информирования о статусе заказа, осуществления рассылок рекламно-информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и иных мероприятиях Продавца.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ

2.1. Настоящий Договор оферты является юридически обязательным документом между Пользователем/Покупателем и Продавцом, определяет правила и условия предоставления и использования услуг сайта, а также права и обязанности Пользователей/Покупателей и Продавца.

2.2. В рамках настоящего Договора оферты Продавец предоставляет возможность Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением Пользователем предпринимательской деятельности, Товары, представленные на сайте altyngroup.ru.

Данный Договор оферты распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на сайте altyngroup.ru, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге сайта.

3. ОПИСАНИЕ ТОВАРА И ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ

3.1. Продавец обеспечивает наличие Товара, представленного на сайте altyngroup.ru в своем офисе/складе с целью продажи Покупателю.

Фотографии Товара, представленные на сайте altyngroup.ru, сделаны в условиях специального освещения с использованием специального оборудования, являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара в отсутствии специального освещения и специального оборудования.

Описания и характеристики Товара содержат основные и достоверные сведения о Товаре, однако не претендуют на максимальную информативность и могут содержать неточности и опечатки.

Для уточнения информации по конкретному Товару Пользователь обязан обратиться к ювелирному консультанту по телефону +7 (495) 008-99-90 или по e-mail: info@altyngroup.ru.

Продавец обладает исключительными правами на тексты описания товаров и на отдельные фотоматериалы, размещенные на сайте.

3.2. Обновление информации о наличии Товара на сайте altyngroup.ru, а также его характеристиках осуществляется автоматически.

3.3. В случае отсутствия заказанного Покупателем Товара на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа или аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу, либо звонком ювелирного консультанта Продавца, либо предложить аналогичный заказанному Покупателем Товар, с возможно отличающимися характеристиками. В обоих случаях первоначальный заказ считается утратившим силу по соглашению сторон, а в случае если Покупатель выбирает товар с отличительными характеристиками от первоначального заказа, стороны заключают новый договор оферты на приобретение соответствующего Товара.

В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

3.4. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

3.5. После оформления Заказа на сайте altyngroup.ru, Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки по телефону или через электронное сообщение. Ювелирный консультант, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

3.6. Продавец может в одностороннем порядке, без уведомления Пользователей сайта изменить цену на отдельные товары или на товар.

Цены, на Товар указываются с учетом налогов, при этом цена на Товар может отличаться от стоимости, указанной в сеть ювелирных магазинов Алтын.

3.7. В случае изменения цены на Товар, который уже заказан Покупателем, Продавец информирует об этом Клиента (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем в течение 2 дней, данный заказ считается аннулированным.

4. ДОСТАВКА ЗАКАЗА

4.1. Доставка Заказа осуществляется только при 100 % (сто процентной) его оплаты со стороны Покупателя.

Определенные конкретизированные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с ювелирным консультантом при оформлении или подтверждении Заказа. В среднем срок доставки Заказа составляет 5 (пять) дней со дня оплаты Заказа Покупателем.

Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

При доставке Заказ, Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).

4.2. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств по доставке Заказа, при вручении Заказа, лицо осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя в соответствии с условиями настоящего Договора оферты.

4.3. Риск случайного повреждения Товара переходит к Покупателю или третьему лицу, указанному в Заказе с момента передачи Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

4.4. В случае недоставки Заказа, Продавец возмещает Покупателю стоимость внесенной им оплаты за Товар.

Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи или региональном отделении курьерской службы.

4.5. При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в прилагаемом к заказу товарном чеке, а также на втором экземпляре или его копии, предназначенной для Продавца.

Подпись Покупателя свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара, а Покупатель уведомлен надлежащим образом об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, гарантийном сроке, о порядке оплаты Товара, а также иная необходимая информация, предусмотренная действующим законодательством КР.

Время нахождения курьера по адресу Получателя ограничено 15 минутами.

5. СТОИМОСТЬ ТОВАРА И СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

5.1. Цена на Товар, представленный на сайте altyngroup.ru указана в российских рублях и включает в себя НДС.

Цена Товара указывается на сайте altyngroup.ru.

5.2. Покупатель оплачивает за Товар 100 % (сто процентную) его стоимость через платежную систему ЗАО «Демир Кыргыз Интернэшнл Банк», либо через платежный агрегатор PayAnyWay, установленные на сайте altyngroup.ru.

В случае если цена, заказанного Покупателем Товара, была указана Продавцом неверно, или последний изменил стоимость заказанного товара в соответствии с п. 3.6. и п. 3.7. настоящего договора оферты, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной или новой цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму.

Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов.

6. ГАРАНТИЯ, ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

6.1. Гарантийные сроки на товар определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи товара Покупателю, если иной порядок исчисления гарантийных сроков не установлен изготовителем (производителем).

6.2. На товары (за исключением часов), на которые изготовителями (производителями) гарантийные сроки не установлены, Продавец устанавливает гарантийный срок в 6 (шесть) месяцев, не считая дня продажи.

6.3. Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством Кыргызской Республики.

Ювелирные изделия надлежащего качества, не подлежат обмену на аналогичный товар согласно постановлению Правительства Кыргызской Республики от 12 октября 1998 года №667.

6.4. При дистанционном способе продажи покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества Продавцу в течении 5 (пяти) дней после его передачи при условии сохранения внешнего товарного вида (в том числе обязательной сохранности опломбированного ярлыка к ювелирному изделию). При отказе потребителя от товара Продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

6.5. В случаях получения и оплаты товара непосредственно в точках розничных продаж (салоны сети ювелирных магазинов Алтын) обмен, возврат ювелирных изделий надлежащего качества не производится в соответствии с требованиями, указанными в п. 6.3. настоящего договора оферты.

Возврат, обмен товара ненадлежащего качества производится в порядке и сроки, установленные законодательством КР о защите прав потребителей.

6.6. Для рассмотрения заявления о возможности возврата (обмена) товара Покупателю необходимо обратиться в фирменный магазин Алтын, в котором приобретался товар (в случае приобретения товара на сайте, в ближайший магазин) при этом необходимо предоставить непосредственно сам товар, документ удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие покупку (кассовый и товарные чеки). Пожалуйста, обратите внимание, что вернуть или обменять Товар в день обращения не удастся.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

7.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с законом КР «Об информации персонального характера» от 14.04.2008 г. №58 (в ред. от 20.07.2017 г. №129) и Политикой конфиденциальности Продавца.

7.2. При оформлении заказа на сайте altyngroup.ru Пользователь предоставляет следующую информацию о себе: фамилию и имя, адрес электронной почты, телефон, адрес доставки заказа.

Предоставляя свои персональные данные при оформлении заказа на сайте altyngroup.ru, Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.

7.3. Продавец использует персональные данные Пользователя/Покупателя: для регистрации Пользователя на сайте, выполнения своих обязательств перед Пользователем и Покупателем, оценки и анализа работы сайта.

7.4. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.

7.5. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

7.6. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.

Пользователь/Покупатель предоставляет Продавцу информацию, необходимую для соблюдения требований закона КР «О противодействии финансированию террористической деятельности и легализации (отмыванию) преступных доходов» от 06.08.2018 г. №87 и постановления Правительства КР «О мерах по реализации Закона Кыргызской Республики "О противодействии финансированию террористической деятельности и легализации (отмыванию) преступных доходов» от 25.12.2018 г. №606.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

Сайт и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера.

8.2. Продавец имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

8.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом.

Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных его положений.

8.4. Отношения между Пользователем/Покупателем и Продавцом регулируется законодательство Кыргызской Республики.

8.5. Признание судом какого-либо положения договора оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений договора оферты.

8.6. Бездействие со стороны Продавца в случае нарушения кем-либо из Пользователей/Покупателей положений настоящего Договора публичной оферты не лишает Продавца права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством КР материалы сайта.

Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Договора публичной оферты и безусловно принимает их.